POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La Maison Hugo
Date de prise d’effet : 15/05/2024
La société Artémis SAS, agissant sous le nom commercial La Maison Hugo (« nous », « notre », « nos »), exploite le présent Site.
La présente politique s’applique à la collecte, l’utilisation et la communication des Données Personnelles (tel que ce terme est défini ci-dessous) de nos Clients et autres personnes concernées avec lesquels nous traitons (« vous », « votre », « vos »), lorsque ces personnes utilisent notre Site ainsi que les choix qui s’offrent à eux en ce qui concerne ces données.
Nous utilisons vos Données Personnelles pour fournir et améliorer le Site. En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente Politique de Confidentialité (tel que ce terme est défini ci-dessous).
En notre qualité de responsable du traitement des données personnelles, nous attachons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Le traitement de vos Données Personnelles est réalisé conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (« Loi informatique et Libertés »), au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD »), ainsi qu’aux lois françaises et européennes régissant la protection des données à caractère personnel et de la vie privée dans les communications électroniques, notamment la Directive 2002/58/CE sur la « Protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques », telles qu’interprétées par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (« CNIL ») et par la Cour de justice de l’Union européenne.
Sauf définition contraire dans la présente Politique de Confidentialité, les termes qui y sont utilisés ont la même signification que dans nos Conditions Générales de Vente disponibles sur le Site.
1. Définitions
- Cookies
désigne des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site internet et enregistrés sur votre dispositif (ordinateur ou dispositif mobile). - Donnée Personnelle
désigne toute information qui identifie directement un individu vivant (par exemple, votre nom) ou indirectement (par exemple, votre identifiant de compte, adresse IP ou identifiant cookie).
- Donnée d’Utilisation
désigne toute information recueillie automatiquement et générée soit par l’utilisation du Site, soit par l’infrastructure du Site proprement dite (par exemple, durée de consultation d’une page).
- Politique de Confidentialité
désigne l’ensemble des termes de notre politique de confidentialité relative aux données personnelles et figurant sur la présente page du Site.
- Site
désigne le site web « lamaisonhugo.com » exploité par Artémis SAS.
2. Collecte et utilisation des données
2.1 Types de données recueillies
Données à caractère personnel
- Vos nom, prénom et vos coordonnées (adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, etc.) pour répondre à une demande de réservation ou d’information de votre part ;
- Vos données bancaires pour procéder à une réservation ou un règlement ;
- Vos données relatives au suivi de la relation client (historique des séjours, demandes d’information/réclamations, échanges avec le service clients, facturation, etc.).
Données d’Utilisation
Suivi et données de Cookies
D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts peuvent également être utilisées pour recueillir et suivre des informations et afin d’améliorer et d’analyser notre Site.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les Cookies ou de vous avertir lorsqu’un Cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les Cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de notre Site.
Exemples de Cookies que nous utilisons :
- Cookies de session : nous utilisons des Cookies de session pour faire fonctionner notre Site ;
- Cookies de préférences : nous utilisons des Cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres ;
- Cookies de sécurité : nous utilisons des Cookies de sécurité pour des raisons de sécurité.
2.2 Utilisation des données
- Pour fournir et assurer les services de notre Site ;
- Pour vous faire part des changements apportés à notre Site ;
- Pour vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre Site quand vous le souhaitez ;
- Pour assurer l’assistance client ;
- Pour recueillir des données précieuses ou d’analyse qui nous permettront d’améliorer notre Site ;
- Pour contrôler l’utilisation de notre Site ;
- Pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques.
2.3 Transfert des données
Si vous résidez hors de France et que vous choisissez de nous communiquer des informations, sachez que nous transférons les données, y compris les Données Personnelles, vers la France et que nous les y traitons.
En acceptant la présente Politique de Confidentialité puis en soumettant ces informations, vous consentez à ce transfert.
La Maison Hugo prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour faire en sorte que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité et vos Données Personnelles ne seront transférées vers aucune organisation ni aucun pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres données personnelles.
Le cas échéant, vos Données Personnelles peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, étant précisé que dans l’hypothèse où le pays destinataire n’assurerait pas un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’Union européenne, nous nous engageons, à défaut de décision d’adéquation, à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos Données Personnelles sur la base de garanties appropriées (notamment des clauses contractuelles types), dont la communication pourra être directement obtenue auprès de la société Artémis SAS en envoyant un e-mail à hello@lamaisonhugo.com.
2.4 Communication des données
La Maison Hugo peut être amenée à communiquer vos Données Personnelles aux destinataires suivants :
- La Maison Hugo et son personnel autorisé pour vous fournir le service demandé ou répondre à votre demande ;
- Nos sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte (par exemple, les prestataires de services de paiement, les prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du site, etc.)
- Les autorités publiques, judiciaires ou tout tiers habilité à cet effet lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour la protection et la défense de nos droits ;
- Prévenir d’éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes dans le cadre du Site
- Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Site ou du public.
3. Sécurité des données
4. Prestataires de services
Ces Prestataires de Services n’ont accès à vos Données Personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et il leur est strictement interdit de les communiquer ou de les utiliser à quelque autre fin.
5. Sites appartenant à des tiers
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.
6. Vie privée des enfants
Nous ne recueillons pas sciemment de Données Personnelles auprès d’Enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a communiqué des Données Personnelles, veuillez nous contacter.
Si nous apprenions que nous avons recueilli des Données Personnelles auprès d’Enfants sans vérifier s’il y a consentement parental, nous ferions le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.
7. Modifications de la présente Politique de Confidentialité
8. Dispositions diverses
Si un tribunal ou une autorité compétente estime que tout ou partie des dispositions de la présente Politique de Confidentialité est non valable ou inapplicable, la disposition concernée sera réputée supprimée dans la mesure requise. La validité et l’applicabilité des autres dispositions de la présente Politique de Confidentialité ne s’en trouveront pas affectées.
La présente Politique de Confidentialité est régie et interprétée conformément au droit français. Tout litige découlant de la présente politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Paris.
La présente Politique de Confidentialité est rédigée en langue française. Toute traduction en quelque langue que ce soit n’aura qu’une valuer informative, seul le texte en français faisant foi.
9. Nous contacter
- Par e-mail : hello@lamaisonhugo.com
